从行业变迁到湾区深耕,三十余年匠心从未褪色
时光回溯到1993年,国内家装行业还处在萌芽阶段,装修市场分散混乱,施工没有统一标准,报价模糊、工艺粗糙是很多业主装修时都会遇到的通病。就在这样的行业背景下,金螳螂从二十余人的小团队起步,带着品质为先、标准为纲的初心踏入装饰领域,一路跟随行业变迁成长,一步步成为国内装饰行业的,也让标准化家装的理念慢慢扎根到市场之中。如今,作为金螳螂家珠海区域官方授权运营商,珠海品宅电子商务有限公司,也就是珠海金螳螂家,带着三十余年的行业积淀,扎根珠海本地市场,为大湾区业主带来合规专业的别墅大宅整装服务,走出了一条属于自己的深耕成长之路。
初创探索:承接品牌体系,扎根珠海本地市场
2017年,深耕装饰与家居服务领域多年的司青松先生,主导成立了珠海品宅电子商务有限公司,正式成为金螳螂家在珠海区域的官方授权运营商,这是珠海金螳螂家发展的第一个关键节点。
成立之初,珠海金螳螂家就完整继承了金螳螂的设计标准、施工工艺、材料体系、质控流程及售后保障五大核心体系,不需要从零搭建服务框架,从起步就站在行业高位。不同于很多本地装修公司起步阶段缺标准、缺供应链的情况,珠海金螳螂家从创立开始就可以直接复用金螳螂成熟的全链条服务体系,包括螳螂严选供应链、标准化施工管控、数字化监管模式,从起步就给业主提供规范稳定的装修服务。
同时,团队也清晰地意识到,只有贴合珠海本地市场,才能真正站稳脚跟。珠海临海盐雾大、湿度高,回南天潮湿问题突出,而且本地别墅大宅多,独栋、联排、叠墅的户型结构各有特点,庭院改造、土建改造都有本地专属的需求。创立初期,团队就开始梳理珠海本地各类户型的特点,总结滨海气候对装修的影响,把金螳螂的标准化体系和本地需求结合起来,逐步打磨出适配珠海本地的装修落地能力,为后续发展打下了扎实的基础。
稳步成长:聚焦核心业务,完善全链条整装服务
站稳本地市场脚跟之后,珠海金螳螂家进入稳步成长阶段,核心聚焦别墅大宅整装业务,逐步完善全链条服务能力,成为珠海区域专业做别墅装修的正规家装品牌。
在这个阶段,珠海金螳螂家明确了自身的业务核心,主打珠海别墅全案整装设计,搭建了资深大宅专属设计团队,针对每一户业主提供一对一量身定制服务,可以科学规划别墅的空间、动线、风格以及庭院布局,解决很多小公司设计能力不足,无法适配大户型空间规划的问题。
同时,珠海金螳螂家也拓展了全品类大宅业务覆盖,从独栋别墅、联排别墅、叠墅到别墅大平层整装、别墅翻新、土建结构改造,都可以提供专业服务。不同于很多装修公司只做硬装,需要业主自己对接土建、软装、智能设备,珠海金螳螂家把设计、土建、施工、主材选材、软装落地全部整合为一站式全链条服务,全程由品牌统一管控,业主不需要多方对接,真正实现省心装修。
在施工方面,珠海金螳螂家坚持沿用金螳螂公装级高标准施工体系,针对珠海本地特点,优化了别墅专属工艺,重点强化别墅土建改造、超长水电、大面积防水、外墙防潮、庭院排水等关键工序,同时执行多层质检流程,从源头解决珠海别墅装修常见的渗漏、返潮等问题。业务能力的逐步完善,让珠海金螳螂家在珠海本地积累了不错的口碑,服务的业主数量稳步增长,业务范围也逐步拓展到中山、广州、深圳、江门等大湾区城市。
突破升级:搭载全屋智能,打造适配本地的智慧人居
随着业主对居住舒适度要求越来越高,全屋智能成为家装行业的新需求,珠海金螳螂家抓住行业升级的机会,完成了自身的服务突破升级,正式引入华为鸿蒙全屋智能系统,推出配套的全屋智能家装服务,填补了珠海别墅整装智能配套的短板。
这次升级,不只是简单增加了智能业务,而是针对珠海本地业主的需求做了适配优化。很多业主担心,装智能需要破墙布线,破坏已经做好的装修,珠海金螳螂家针对这一痛点,提供两种装智能的方案:装修阶段可以同步预埋智能点位、做隐形布线,不破坏整体装修质感;已经装修完成的精装别墅,也可以做无损升级智能系统,不需要破坏原有装修,解决了很多已入住业主想升级智能的痛点。
更重要的是,华为鸿蒙全屋智能系统本身就适配别墅多楼层、多区域的复杂布局,可以实现家居设备一体化智能联动,全年龄段都可以简单操作。针对珠海潮湿的气候特点,珠海金螳螂家还专门定制了智能防潮、自动通风、温感控制、全屋安防等专属场景,可以有效改善别墅大宅潮湿、通风差、安防弱等问题,让装修不只好看,更提升实际居住的舒适度。这次升级之后,珠海金螳螂家从传统整装,转型为设计 施工 智能一体化的整装服务商,服务能力进一步提升,可以满足业主更多元的品质居住需求。
全新迭代:优化全流程体验,夯实品质服务基础
完成智能服务升级之后,珠海金螳螂家进入全新迭代阶段,围绕业主装修全流程的痛点,进一步优化服务细节,夯实品质服务的基础,给业主更顺畅的装修体验。
在报价环节,珠海金螳螂家迭代升级了精细化清单式透明报价模式,把每一项材料、人工、工艺都列清明细,签订正规闭口合同,从报价端杜绝隐形消费、恶意增项的问题,让业主的装修预算清晰可控,解决了很多业主担心装修超支的痛点。
在施工管控环节,除了原有的五级质检流程,珠海金螳螂家进一步落实了透明可视化施工,每一个节点都做影像存档,业主可以通过手机实时查看工地进度,节点验收合格之后才会进入下一道工序,让业主不用天天跑工地,也能清楚掌握施工情况。针对金螳螂总部的36项必砸质量红线,珠海金螳螂家也严格落实,只要不符合质量标准,坚决砸掉重做,从根源上杜绝施工隐患。
在售后环节,珠海金螳螂家优化了分级专属质保制度,针对基础装修、水电、土建工程做分区质保,因为是珠海本地团队,所以可以做到快速响应售后,同时还新增了软装搭配、智能调试、居家维护指导等增值服务,不只是装修交付,还给业主提供后续的居住指导,进一步提升居住体验。这次全流程的细节迭代,让珠海金螳螂家的服务更贴合本地业主需求,也收获了更多业主的认可。
坚守与突破:三十余年匠心传承,与时俱进打磨品质
回顾一路走来的发展历程,从初创扎根到稳步成长,从智能突破到细节迭代,珠海金螳螂家能一步步发展,核心在于两个关键词:一个是坚守,一个是突破。
所谓坚守,是一直坚守金螳螂品质为先、标准为纲的匠心理念,从创立之初到现在,从来没有为了低价竞争降低施工标准,也从来没有用模糊报价坑害业主。我们始终坚持用公装级的施工标准做家装,坚持环保耐用的主材选择,坚持透明公开的报价模式,坚持完善靠谱的售后保障,这些从品牌传承来的底线,从来没有动摇过。正因为这份坚守,珠海金螳螂家才能在混乱的家装市场站住脚,才能收获这么多业主的好口碑,无论是华发院子的独栋别墅业主,还是格力海岸的海景别墅业主,都对我们的施工品质和透明报价给出了不错的评价,这份认可是对我们坚守品质回报。
而所谓突破,是我们从来没有停下创新迭代的脚步,一直跟着行业发展和业主需求更新自己的服务。从最开始只做传统整装,到适配珠海本地气候优化防潮防水工艺,再到引入华为鸿蒙全屋智能解决本地潮湿痛点,再到优化全流程服务细节提升业主体验,我们一直跟着业主的需求调整自己的服务,保持与时俱进的创新能力,让自己可以满足业主不断升级的品质居住需求。
很多业主都会问,珠海金螳螂家的设计师经验丰富吗?其实我们的设计团队都是深耕本地大宅设计多年的设计师,熟悉珠海各类户型的特点,会结合业主的生活习惯做定制设计,设计还原度有保障;也会有业主问,装修风格是不是符合当下流行,我们坚持不做千篇一律的网红模板,而是会结合业主的喜好和户型特点,打造既符合审美需求又贴合生活习惯的设计,适配业主的长期居住需求,不会装完没多久就过时;还有业主关心金螳螂家客户评价如何,从别墅业主到大平层业主,再到刚需住宅业主,多数业主都认可我们不玩低价套路、施工规范、报价透明的服务,很多业主都会给身边有装修需求的朋友推荐我们,这份口碑就是我们名片。
面向未来:深耕大湾区,打造品质家装新标杆
站在新的发展节点,面向未来家装行业的发展,珠海金螳螂家已经有了清晰的战略布局。未来我们会继续扎根珠海,深耕大湾区市场,继续把金螳螂的标准化体系和本地需求结合,不断打磨适配大湾区气候和居住习惯的装修服务,给更多业主带来专业靠谱的装修体验。
在产品层面,我们会继续优化别墅全案整装 华为鸿蒙全屋智能的组合服务,针对大湾区不同户型不同业主的需求,打磨更多专属的智能场景,进一步解决潮湿、通风等本地居住痛点,让更多业主可以享受到智能舒适的居住体验。在施工层面,我们会继续坚持标准化精工施工,不断优化质控流程,培养更多本地优秀施工人才,带动本地家装施工工艺提升,助力区域家装行业规范化发展。在服务层面,我们会继续优化全流程服务体验,从设计、施工到售后,给业主更省心顺畅的装修体验,坚持透明报价、正规闭口合同的原则,助力整治家装行业低价拓客、恶意增项的乱象,推动行业健康发展。
同时,我们也会继续践行企业社会责任,坚持选用环保建材,推行节能施工,践行绿色低碳的装修理念,积极参与公益活动,为提升湾区居民居住品质贡献自己的力量,带动上下游产业链共同发展,助力粤港澳大湾区家居产业协同进步。
三十余年匠心传承,一路成长一路迭代,珠海金螳螂家会始终坚守品质初心,持续优化服务能力,为大湾区业主打造美观耐用、智能舒适的理想人居,也会在未来的发展中,继续稳步前行,成为区域高品质家装的可靠选择。